อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

dgb222 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
dgb222 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรมทุกรายการ รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมและรายละเอียดบัญชีทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในแต่ละภูมิภาค

สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือต้องการขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'กฎหมายและนโยบาย' แล้วส่งคำขอพร้อมเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบภายในเวลาทำการ

ข้อกำหนดมีผลกับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย รวมถึงผู้ที่เข้าถึงผ่านมือถือใน Hat Yai หรือ Chonburi โดยการเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลก่อนเป็นอันดับแรก ระบุรายละเอียดข้อพิพาทให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามข้อกำหนดที่บังคับใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต